Question 1

¿Qué medios de pago manejan?

Accepted Answer

A través de Mercado Pago puedes pagar con: Tarjeta de crédito, PSE y Efecty. Si haces tu compra por whatsapp o redes sociales, también por transferencia Bancolombia. +573202739920.

Question 2

¿Hacen envíos a domicilio?

Accepted Answer

¡Sí! A todo Colombia y con una tarifa especial, y si tu pedido pasa los $120,000 pesos, tu envío es totalmente GRATIS.

Question 3

¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?

Accepted Answer

Puedes comunicarte vía correo electrónico a: contacto@cacahuates.com.co o por Whatsapp al: +57 320 273 9920 y con mucho gusto te ayudaremos.

Question 4

¿Puedo cancelar una compra después de haberla efectuado?"

Accepted Answer

Si no estas contento con tu compra o te faltan productos por comprar, puedes cancelar tu pedido dentro de las dos (2) horas posteriores a tu pedido, de lo contrario la compra no podrá ser cancelada ya que ya habremos comenzado la logística de tu pedido. Sin embargo, te puedes comunicar al +57 320 273 9920 y trataremos de ayudarte.

Question 5

¿Todavía tienen intercambio de frascos reciclados?

Accepted Answer

Lastimosamente después de 5 años ya no. Cerramos nuestro punto de venta al público directo y cambiamos el modelo de negocio, por eso ya nos es imposible recibir tus frascos reciclados. Sin embargo, puedes igual guardarlos para re-utilizarlos como vasos, como frascos para guardar otros alimentos, para malteadas, etc. ¡Ponte creativo, las ideas son infinitas!

Question 6

¿Cuál es el pedido mínimo para envíos?

Accepted Answer

No tenemos pedido mínimo. Pero recuerda que para nosotros vale lo mismo enviar un frasco que cinco. Aprovecha un envío para pedir todo lo que quieras y si pides más de $120,000, tu envío es gratis.

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